“병원 시스템 바꾸니, 환자관리·매출 동반 상승” ... 김명원 서울척병원 운영총괄대표, 비트컴퓨터 클레머 도입 경험 소개

 

 

김명원 총괄대표는 “(척병원은) 급성기 수술 위주 병원으로 늘 병상이 문제였다. 기존 시스템이 당일 병상 현황만 알 수 있어, 월간 병상 상황을 알기 어려웠다”며 “병원정보시스템 도입 이후 의료진부터 대외협력 담당까지 실시간으로 병상 정보를 알 수 있게 돼, 병상을 두고 각 파트에서 업무 협조가 원활해 졌다”고 말했다.

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“병원 시스템 바꾸니, 환자관리·매출 동반 상승”

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김명원 서울척병원 운영총괄대표, 비트컴퓨터 클라우드형 병원정보시스템 구축 사례 소개

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“성장하던 병원 매출 정체 접어들며 원인 찾아”

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“사람 의해 좌우되는 병원 아닌, 조직 역량 키우기로”

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“도입 후 환자 관리 쉬워지고, 경영지원업무 획기적 경감”

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[현대건강신문=박현진 기자] “사람에 의해 좌우되는 병원이 아닌 조직 역량으로 돌아가는 병원을 만들기 위해, 프로세스 시스템을 갖추기로 했다”

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김명원 서울척병원 운영총괄대표(COO)는 KIMES(국제의료기기병원설비전시회) 기간인 지난 11일 열린 ‘비트컴퓨터 클라우드 EMR(전자의무기록) 구축을 통한 의료기관의 디지털 개혁 사례 발표 세미나’에서 이렇게 밝혔다.

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의료계에서 드문 IT 전문가 출신인 김 총괄대표는 척병원 매출이 정체기에 접어든 이유를 병원정보시스템 부재로 꼽았다.

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김 대표는 “신규환자와 매출이 줄면서 경영진이 매주 미팅을 했다”며 “그러면서 사람에 의해 좌우되는 병원이 아닌, 조직 역량으로 돌아가는 병원을 만들어보자는 생각을 가졌다”고 말했다.

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결국 척병원 경영진은 새로운 병원정보시스템 도입을 결정하기로 했다.

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“IT 기술은 나날이 발전하는데 실제 (병원) 비즈니스 현장에서 IT 서비스를 구현하기 위한 모색을 했다”며 “여러 통합의료정보시스템을 살펴보던 중 우리 병원 규모에 맞는 클레머를 알게 됐다”고 밝혔다.

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비트컴퓨터 ‘클레머’는 △OCS(처방전달시스템) △EMR(전자의무기록) △ERP(전자적 자원 관리) 등이 가능한 경영지원 병원정보시스템으로, 서울척병원은 2020년 11월 ‘클레머’를 전격 도입해 일하는 방식을 개선한 운영 환경을 구축했다.

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김 대표는 클레머 도입 이후 △병상 가동률을 극대화하고 △입원환자 약 복용 관리가 원활해지고 △원내 경영 업무가 간소화됐다고 변화를 소개했다.

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김 대표는 “(척병원은) 급성기 수술 위주 병원으로 늘 병상이 문제였다. 기존 시스템이 당일 병상 현황만 알 수 있어, 월간 병상 상황을 알기 어려웠다”며 “병원정보시스템 도입 이후 의료진부터 대외협력 담당까지 실시간으로 병상 정보를 알 수 있게 돼, 병상을 두고 각 파트에서 업무 협조가 원활해 졌다”고 말했다.

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이어 “신규 환자가 내원할 경우, 환자의 말에 의존해 복용약을 확인했지만, 시스템 도입 후 보건복지부에서 제공하는 ‘한눈에 서비스’와 연동해, 환자가 기존에 먹던 약을 바로 확인해, 진단에 맞는 약을 더할 수 있어, 처방 관련 업무를 획기적으로 줄일 수 있었다”고 말했다.

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병원정보시스템 도입으로 원내에서 발생하는 업무 과정도 줄였다.

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김 대표는 “하루에 재직증명서 등 증빙자료를 요구하는 직원들이 수 십 명이 됐고, 이를 처리하는데 수일이 걸려, 자료 요구 직원과 증명서 처리 직원 모두 어려운 상황이었지만, (시스템의) 증빙자료 전자문서화로 인사팀, 재무팀 업무가 획기적으로 경감됐다”고 밝혔다.

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척병원에 맞는 병원정보시스템을 안정화시킨 김 대표는 “환자관리로 환자가 병원을 찾는 기회를 확대하며 궁극적으로 매출 증가 목표를 이룰 수 있었고, 원내 경영지표를 계량화할 수 있어 병원 조직 효율화에도 도움이 됐다”고 말했다.