해외 직구시 '결제 불만' 급증
온라인쇼핑몰 불만 작년 대비 6.5배 늘어...신뢰도 높은 곳 이용해야 [현대건강신문] 최근 ‘해외온라인쇼핑몰’에서 직접 물품을 구입하는 소비자가 늘면서 대금이 이중으로 결제되거나 과다 청구되는 등의 결제 관련 불만을 호소하는 사례가 증가하고 있어 주의가 필요하다. 한국소비자원에 따르면 1372소비자상담센터에 접수된 '해외 온라인쇼핑몰 직접 구입' 관련 상담은 2013년도 149건에서 2014년 271건, 올해 들어 6월까지 226건으로 나타났다. 특히 올 상반기 상담 건수는 전년 같은 기간 112건 대비 2배 이상 증가했다. 상반기 '해외 직접구입' 상담을 불만유형별로 살펴보면, '배송지연·오배송 및 분실' 등 배송 관련 내용이 27.4%로 가장 많았다. 이어 △제품하자 및 A/S불만(19%) △취소·..
웰빙소비
2015. 7. 20. 09:17